linux微信（Linux微信没法发消息）

上个月，我们的企业微信突然发不出消息！

只显示“账号异常，消息暂无法发送，请稍后再试”

到底发生了什么？

企业微信具有连接微信的能力，在添加微信用户为客户后，与客户之间可以像普通微信好友一样沟通聊天。

但现在，我们与客户断了联系，也就意味着将影响后续项目的业务进程。

√ 可以接收客户的微信消息

√ 可以接打语音电话

√ 企业内部联系人之间可以发消息

目前，只是无法回复客户的消息，推测很大可能是账号被封禁。

所以我们立刻向企业微信客服进行咨询。

如果员工确定自己的账号被封了，员工自己是无法直接联系人工客服解封账号，可以把相关信息提供给企业管理员，让企业管理员联系企业微信人工客服协助解封。

由于客服多是自动回复状态，所以我们在尝试多个关键词后，终于触发一个提交用户申诉的填写链接。

按要求填写了问题分类、出问题时间、问题描述和截图等信息后，提交等待审核结果。

在经过一段时间的等待后，账号终于在晚上6点的时候成功解封。

其实不止我们，一些客户也经常反应，企业微信被封的时候很突然，而且违规的情况也不明晰。

为此，我们归纳了以下原因：

1、过于活跃的账号操作：当一个企业微信账号在短短不到30天的时间内频繁添加好友或被好友添加，就有可能引发封号风险；

2、绑定违规的个人微信号：如果绑定在企业微信中的个人微信号出现违规操作并被微信平台封禁，将会对企业微信造成负面影响；

3、发送违规内容：企业微信发送骚扰、诱导分享类内容，或恶意添加外部联系人，都可能导致封号。比如频繁发送广告营销消息可能引发用户投诉和拉黑；

4、违反平台规定的行为：使用外挂、恶意注册、发送网络刷单等内容都是严重违反企业微信规定的行为。

以上种种情况都可能导致企微封号，因此在使用企业微信时，务必要遵守平台规定，保护好自己的账号。

除此之外，企业微信聊天中如果触发了某些引流词，也可能会引发封号、限制等问题，比如：

（以下仅供参考，具体以实际情况为准）

Ps：为了切实降低封号风险，管理员可以设置防封敏感词，建立敏感词库。另外，引流环节需要注意，不要频繁拉群，以免功能受限。

针对违规行为，企微官方也推出了多种处罚规则，包括不同违规行为对应的处罚措施，如：

（处罚规则对应的具体违规行为，可见）

处罚规则一
处罚措施
1、阶梯式处罚该成员帐号
· 首次违规将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封
· 再次违规将短期禁止使用互通功能，且不可申请解封
· 第三次违规将永久禁止使用互通功能
注：若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。
2、对应违规行为
· 发送不良信息类内容中的“诱导分享类信息”
· 发送不良信息类内容中的“特殊识别码、口令类信息”
· 发送不良信息类内容中的“骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息”
· 发送不良信息类内容中的“恶意引流类信息”
· 发送不良信息类内容中的“其他不良信息”
· 恶意添加外部联系人
包括但不限于滥用互通功能，恶意添加外部联系人，对外部联系人造成骚扰、引起投诉等。

比如我们这次企业微信突然被限制，虽然不能发消息、图片等，但能打语音或视频。当客户有咨询，也可打语音回复。虽然有点麻烦，但对基础沟通的影响不是特别大。如果和我们一样已经封号的朋友，也可以采用这种方式与客户沟通。

当然了，在企业微信账号无法发送消息的第一时间，我们还是需要确认自己的账号是否违规被企业微信官方限制，然后按照提示进行申诉。

· 如果是整个企业被封需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质文件（包括营业执照、企业盖章授权书等信息），通过企业微信官方公众号联系在线客服进行申诉；
· 如果其他违规行为触发阶段处罚（非永久封号），例如：发起外部群被限制、在群里发送消息被限制、登录企业微信被限制等情况，可以尝试根据具体页面指引，点击【查看详情->我要申诉】进行申诉和解封。

很多企业选择使用企业微信，就是看中企业微信管理功能，以及与微信之间的互通能力。作为一款功能强大的办公应用及客户管理工具，企业微信如果账号遭遇封禁，势必会给运营带来一定程度的影响。所以在遵守规则以外，我们也要守护自身，以免带来不必要的封号风险。

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以上，结束。希望对大家有所帮助。