自由代理人
微软正在发布一套自主人工智能模型——亦称“代理”——能够充当其客户的虚拟员工。
不仅如此,该公司还使用户能够凭借其 Copilot Studio 创建属于自己的自主代理。
微软表示,这些可按需定制,能够替您工作,或者协助您的工作流程。
这些产品于 5 月首次公布,意味着微软在人工智能代理领域竖起了一面旗帜。据称,这些代理应比传统模型更具自给自足的能力,并且从理论上讲,被设计为无需人工干预就能工作。
“把代理视作人工智能驱动世界里的新应用程序,”微软在一篇博客文章中写道。“每个组织都会拥有一系列的代理——从简单的提示与响应,到完全自主的代理。”
工作负担过重者
微软把人工智能代理看作是提升您——或者您所在公司——生产力的一种途径。
它将通过微软的商业应用套件 Dynamics 365 发布十个现成的版本,据说可以扮演诸如为人类销售主管识别销售机会或帮助客户服务团队等角色。
要是这些您都不喜欢,您随时可以打开 Copilot——它不需要真正的编码专业知识——并设计您自己的代理。
“这些工具从根本上改变了外包的状况,增加了价值,还减少了浪费,”微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在伦敦的一次产品发布活动上说,据《卫报》。(“减少浪费”这种说法相当站不住脚,因为目前人工智能可怕的碳足迹和用水量是不可否认的。)
可能会怎样
到目前为止,微软表示,已有几家公司在使用其人工智能代理,包括跨国咨询公司麦肯锡公司,该公司称其设计的试点人工智能代理能够将交货时间加快 90%,还能将行政工作减少 30%——这里的关键词是“可以”。
“我觉得它更多地是一种推动因素和赋权工具,而不是其他什么,”微软公司副总裁查尔斯·拉曼纳告诉《卫报》,声称这些代理会消除工作中“平凡、单调”的部分。
这些人工智能代理在实际运用中的表现可能会更不靠谱,因为当下没有任何人工智能模型能够不产生幻觉 和产生错误,而且往往不可预测。Anthropic 刚刚宣称具备了自己的人工智能代理能力,承认其模型还是常常完不成相对简单的任务,像预订和更改航班这类的。
或许人工智能代理能够把某些工作中的苦差事消除掉,结果却只是以纠正它们错误这种乏味的工作取而代之。也就是说,倘若它们最终并非用于取代人类的话。
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